1月18日,青島地區(qū)迎來(lái)雨雪降溫天氣,氣溫刷新今冬極值且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。面對(duì)嚴(yán)寒考驗(yàn),青島熱力公司用溫暖“熱行動(dòng)”為供熱轄區(qū)居民繪制出一幅生動(dòng)的“戰(zhàn)雪保供圖”。
該公司早謀劃、早行動(dòng),根據(jù)氣象信息,動(dòng)態(tài)調(diào)整供熱負(fù)荷,以“暖流早一步”抵御“氣溫低一度”,提前八小時(shí)啟動(dòng)升溫升壓過(guò)程,針對(duì)老舊小區(qū)、邊角戶等供熱薄弱環(huán)節(jié),采取“一區(qū)一策”的差異化供熱方案,通過(guò)優(yōu)化管網(wǎng)流量分配、提升換熱站供回水溫差等措施,優(yōu)化運(yùn)行方式,讓寒潮未至暖意先行。
寒潮期間,該公司對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行、值班值守、應(yīng)急搶修等工作均提級(jí)管理,應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命值守,安全巡檢相較平時(shí)增加1次,應(yīng)急隊(duì)伍在崗待命40余人次,應(yīng)急待命大型搶修車(chē)輛5臺(tái),儲(chǔ)備物資裝備50臺(tái)件,實(shí)行“定點(diǎn)、定時(shí)、定人”巡檢制度,精準(zhǔn)掌握設(shè)備運(yùn)行情況,用專(zhuān)業(yè)守護(hù)城市供熱的“生命線”。
該公司保持客服熱線24小時(shí)暢通,供暖管家24小時(shí)待命,隨時(shí)響應(yīng)用戶訴求,高質(zhì)量聯(lián)通企業(yè)與用戶的“最后一米”,通過(guò)“供熱管家群、小區(qū)物業(yè)群”等途徑,密切關(guān)注老舊小區(qū)、邊、頂、底等特殊用戶的用熱狀態(tài),提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù),確保溫暖千家萬(wàn)戶。

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